📋 雇主異常事件

⚫ 被照顧者死亡處理流程

被照顧者死亡後，應立即確認死亡事實、移工安全及住宿狀況，並協助雇主家屬依規定處理後續聘僱及行政程序。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 確認被照顧者死亡事實。
  • 確認移工目前所在地及人身安全。
  • 確認移工是否有住宿及生活需求。
  • 通知公司主管。
  • 協助家屬確認後續聘僱安排。
  • 依最新規定辦理相關程序。
🔄 標準作業流程圖
📞 接獲死亡通知
↓
🔎 確認死亡事實
↓
🛡️ 確認移工安全
↓
👨‍👩‍👧 聯絡雇主家屬
↓
📋 確認移工後續安排
↓
🏢 辦理主管機關相關程序
↓
📞 持續追蹤
↓
✅ 主管覆核 → 結案
📋 標準處理流程
1
接獲通知
記錄死亡通知時間、通知人及案件基本資料。
2
確認死亡事實
確認醫療院所、家屬或相關人員提供的死亡資訊及必要證明。
3
確認移工安全
確認移工目前住宿、人身安全及基本生活需求。
4
確認聘僱狀況
確認原聘僱關係及案件後續可行處理方式。
5
協助後續安排
依案件情況協助接續聘僱、轉換雇主或其他依法可行方式。
6
辦理行政程序
依主管機關最新規定準備並辦理相關文件。
7
追蹤
持續追蹤案件進度並完整記錄。
8
結案
確認案件完成後由主管覆核並歸檔。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
← 返回 SOP 分類

🏠 返回網站首頁