📋 雇主異常事件

🚨 雇主遭移工傷害處理流程

雇主遭移工傷害時，應優先處理人身安全及醫療需求，並依案件性質聯絡警察、醫療及主管機關。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 立即確認現場安全。
  • 如有持續危險，立即離開危險區域。
  • 必要時撥打緊急電話。
  • 協助傷者就醫。
  • 記錄事件經過。
  • 立即向公司主管報告。
🔄 標準作業流程圖
🚨 發生傷害
↓
🛡️ 確認現場安全
↓
🚑 緊急醫療／報警
↓
📝 記錄事件
↓
🏢 通知公司主管
↓
📋 依規定處理聘僱關係
↓
📞 持續追蹤
↓
✅ 結案
📋 標準處理流程
1
現場安全
確認雙方是否仍有衝突或危險。
2
醫療及報警
必要時聯絡救護或警察。
3
記錄事件
記錄發生時間、地點、人物及事件經過。
4
通知主管
立即將案件通報公司主管。
5
後續處理
依案件性質及主管機關規定處理。
6
案件追蹤
追蹤醫療、警政及行政處理進度。
7
結案
完成主管覆核及文件歸檔。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
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