📋 雇主異常事件

💰 雇主薪資拖欠處理流程

接獲薪資爭議通知後，確認應付薪資、實際支付情況及相關資料，協助處理並依規定通報或聯絡主管機關。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 確認薪資拖欠期間。
  • 確認應付金額。
  • 確認是否已有部分支付。
  • 保存薪資表及付款紀錄。
  • 立即通知主管。
  • 必要時聯絡勞工主管機關。
🔄 標準作業流程圖
📞 接獲欠薪通知
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💰 確認薪資金額
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📄 檢查薪資及付款資料
↓
🤝 聯絡雇主確認
↓
🏢 必要時聯絡主管機關
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💵 完成薪資處理
↓
📞 追蹤
↓
✅ 結案
📋 標準處理流程
1
確認欠薪
確認欠薪月份、金額及相關薪資項目。
2
檢查薪資資料
核對薪資表、銀行轉帳、現金支付或其他付款紀錄。
3
聯絡雇主
向雇主確認薪資支付狀況及預計處理時間。
4
協助雙方溝通
協助雙方釐清薪資爭議內容。
5
主管機關處理
必要時依規定聯絡勞動主管機關。
6
確認付款
確認薪資是否已完成支付並保存相關證明。
7
結案
完成主管覆核後歸檔。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
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