📋 移工異常事件

⚠️ 移工遭雇主傷害處理流程

移工遭雇主傷害時，應優先確認移工人身安全，必要時立即報警及就醫，並完整記錄案件。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 先確認移工目前安全。
  • 如仍有危險，協助移工離開危險環境。
  • 必要時報警。
  • 必要時協助就醫。
  • 保存相關證明及照片。
  • 立即通知公司主管。
🔄 標準作業流程圖
🚨 接獲移工求助
↓
🛡️ 確認人身安全
↓
🚓 必要時報警
↓
🏥 必要時就醫
↓
📝 保存證據
↓
🏢 通知主管機關
↓
📞 後續追蹤
↓
✅ 結案
📋 標準處理流程
1
確認安全
確認移工目前所在地及是否仍存在危險。
2
緊急處置
必要時協助移工離開危險場所並聯絡警察或救護。
3
醫療
如有受傷，協助移工就醫並保存醫療資料。
4
蒐集資料
記錄事件時間、地點、經過及相關證據。
5
通報
依案件性質聯絡公司主管及相關主管機關。
6
後續處理
依主管機關處理結果協助移工後續安排。
7
結案
案件完成後主管覆核並歸檔。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
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