📋 移工異常事件

🏥 移工生病／受傷處理流程

移工生病或受傷時，應先判斷緊急程度，必要時立即送醫，並保存就醫及相關紀錄。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 確認移工目前身體狀況。
  • 判斷是否需要立即就醫。
  • 緊急情況立即聯絡救護。
  • 協助前往醫療院所。
  • 保存診斷及醫療資料。
  • 通知雇主及公司主管。
🔄 標準作業流程圖
🏥 發現生病／受傷
↓
🔎 判斷緊急程度
↓
🚑 緊急就醫
↓
👨‍⚕️ 醫療檢查
↓
📄 保存醫療文件
↓
👨‍💼 通知雇主及主管
↓
📞 追蹤恢復情況
↓
✅ 結案
📋 標準處理流程
1
確認症狀
了解移工目前身體狀況及不適情形。
2
判斷緊急程度
如有生命危險或重大傷勢，優先聯絡救護。
3
協助就醫
協助移工前往適當醫療院所。
4
保存資料
保存診斷證明、收據及其他醫療資料。
5
通知相關人員
依案件情況通知雇主及公司主管。
6
後續追蹤
追蹤回診、休養及工作安排。
7
結案
確認案件完成後主管覆核。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
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