📋 移工異常事件

🚨 移工失聯／逃逸處理流程

移工失聯或疑似逃逸時，應立即確認最後聯絡時間、最後所在地及相關資料，並依規定辦理通報及後續追蹤。
🚨 第一時間處置
接獲案件後，請依事件性質立即確認安全及緊急程度。
  • 確認移工最後聯絡時間。
  • 確認最後所在地。
  • 聯絡雇主確認狀況。
  • 嘗試透過電話及通訊軟體聯絡移工。
  • 記錄所有聯絡紀錄。
  • 依規定辦理相關通報。
🔄 標準作業流程圖
📞 發現移工失聯
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🔎 確認最後所在地
↓
📱 嘗試聯絡移工
↓
👨‍💼 聯絡雇主
↓
🏢 依規定辦理通報
↓
🚨 追蹤移工狀況
↓
📋 更新案件資料
↓
✅ 找回／依法結案
📋 標準處理流程
1
確認失聯
確認移工何時開始無法聯絡。
2
確認最後位置
向雇主及相關人員確認最後出現地點。
3
嘗試聯絡
透過電話、LINE或其他合法聯絡方式嘗試聯絡。
4
聯絡雇主
確認移工是否有請假、返鄉或其他事由。
5
依法通報
依現行規定及主管機關要求辦理通報。
6
持續追蹤
保存所有聯絡及通報紀錄。
7
案件結案
移工尋獲或案件依規定完成處理後結案。
👨‍💼 仲介承辦人員工作事項
📞 聯絡及確認 記錄通知人、當事人及相關聯絡資料， 確認事件基本狀況。
📝 案件建檔 建立案件編號、處理日期、 承辦人員及案件狀態。
🛡️ 安全確認 確認相關人員人身安全及 是否需要緊急處置。
📄 文件確認 確認案件所需文件並保存相關資料。
🏢 主管機關聯繫 依案件需要聯繫主管機關、 警察、醫療或其他單位。
🔄 後續追蹤 持續追蹤案件進度， 直到案件完成。
📄 應備及相關文件
📞 相關聯絡單位
📝 案件處理紀錄
👨‍💼 主管覆核
📌 法規及作業提醒
本 SOP 為公司內部標準作業流程。

涉及外國人聘僱、接續聘僱、 轉換雇主、聘僱許可、居留、 離境及其他勞動相關事項，

應依勞動部、勞動力發展署、 移民署及所在地主管機關 最新法令及公告辦理。

如案件涉及人身安全、犯罪、 緊急醫療或其他重大事件，

應依事件性質立即聯絡 警察、消防、醫療或其他 相關單位。
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